Политика конфиденциальности Zentroxa Stellion

Персональная информация, которую мы собираем

Когда вы регистрируетесь на платформе Zentroxa Stellion или используете наши обучающие сервисы, мы запрашиваем определённые данные для создания вашей учётной записи и предоставления вам доступа к материалам. Эти сведения помогают нам не только идентифицировать вас как пользователя, но и обеспечивать корректную работу платформы. Некоторые поля обязательны, а часть информации вы можете предоставить по желанию, если захотите персонализировать свой опыт обучения.

Во время использования платформы мы также автоматически получаем определённые технические данные. Это позволяет понять, как вы взаимодействуете с сервисом, и со временем делать его удобнее для всех пользователей. Иногда мы просим вас дополнительно заполнить профиль — например, если вы хотите получать индивидуальные рекомендации или участвовать в бонусных программах.

Всё, что вы добровольно размещаете на платформе — от комментариев до загруженных проектов — мы тоже сохраняем. Наша цель не в том, чтобы собрать как можно больше информации, а чтобы обеспечить вам безопасный и эффективный образовательный процесс. Вот основные категории данных, которые мы собираем:

• Данные для учётной записи — имя, фамилия, логин, пароль, а также электронная почта. Эта информация обязательна для регистрации и входа в систему, чтобы мы могли защищать ваш доступ и отправлять важные уведомления.
• Информация о вашем участии — история посещений, пройденные курсы, выполненные задания, результаты тестов, а также ваши отзывы и комментарии. Такие данные помогают отслеживать ваш прогресс и предлагать актуальные образовательные материалы.
• Технические сведения — IP-адрес, тип устройства, браузер, время посещения, а также ошибки, возникающие при использовании платформы. Эти данные собираются автоматически для диагностики и улучшения стабильности сервиса.
• Дополнительная информация по вашему желанию — фото профиля, описание о себе, ваши интересы и предпочтения в обучении. Вы сами решаете, делиться ли этой информацией, чтобы получать более персонализированную поддержку и рекомендации.

Как мы используем ваши персональные данные

Вся информация, которую вы доверяете Zentroxa Stellion, используется только для предоставления качественного образовательного сервиса. Мы не продаём ваши данные и не передаём их сторонним лицам без весомых оснований. Иногда информация нужна для подбора курсов, а иногда — чтобы просто напомнить о важных событиях.

Наша команда внимательно относится к каждому действию с вашими данными. Мы никогда не просим больше, чем нужно, и всегда объясняем, почему та или иная информация запрашивается. Лично мне всегда было приятно, когда сервис объясняет, для чего ему нужны мои сведения — поэтому мы придерживаемся той же логики.

Ваши персональные данные могут использоваться для разных целей, каждую из которых мы стараемся сделать прозрачной. Ниже перечислены основные направления обработки информации:

• Обеспечение доступа к образовательным материалам — создание и поддержка вашей учётной записи, предоставление доступа к курсам и тестам, а также обработка ваших результатов обучения.
• Улучшение платформы — анализ ваших действий и обратной связи помогает нам находить ошибки, дорабатывать функционал, а также запускать новые сервисы и курсы.
• Персонализация обучения — ваши интересы и история активности используются для формирования индивидуальных рекомендаций, подбора заданий и рассылки полезных материалов.
• Соблюдение юридических требований — в некоторых случаях мы обязаны хранить ваши данные в соответствии с законом, например, для отчётности или по запросу государственных органов.

Данные, собираемые через внешние инструменты

Для расширения возможностей платформы Zentroxa Stellion мы используем интеграцию с внешними сервисами — такими как системы онлайн-оплаты, инструменты аналитики, сервисы видеоконференций и платформы рассылок. Ваша активность и определённые сведения могут собираться этими сторонними инструментами, чтобы обеспечить корректную работу ключевых функций.

Каждый внешний сервис имеет свои правила обработки данных, и мы стараемся выбирать только те инструменты, которые соответствуют высоким стандартам приватности. В некоторых случаях, например, при оплате курсов, ваши данные могут обрабатываться напрямую платёжным провайдером. Мы не получаем доступ к полным деталям ваших банковских карт — только к необходимой информации о статусе платежа.

Иногда сторонние инструменты помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с платформой, чтобы мы могли видеть, какие функции востребованы, а какие требуют доработки. Если вы не хотите, чтобы определённые данные передавались таким сервисам, вы всегда можете настроить свои предпочтения или отказаться от части функций.

• Сервисы аналитики — собирают обезличенную статистику по посещениям страниц, времени на платформе и активности пользователей. Такие данные позволяют нам делать платформу удобнее и интереснее для всех.
• Платёжные операторы — обрабатывают ваши транзакции и подтверждают покупки, при этом мы получаем только информацию о статусе оплаты, но не детали вашей карты или счёта.
• Платформы для видеосвязи — если вы участвуете в онлайн-вебинарах или консультациях, ваши имя и изображение могут быть использованы для идентификации в виртуальном классе.

Безопасность вашей информации

Команда Zentroxa Stellion постоянно работает над тем, чтобы ваши персональные данные хранились в безопасности. Мы понимаем, что для образовательной платформы это не просто формальность — ведь доверие наших пользователей строится на ощущении защищённости. Иногда мы даже проводим внутренние аудиты, чтобы убедиться, что всё работает как надо.

Мы используем различные технические и организационные меры, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, случайную потерю или изменение ваших данных. Например, все пароли хранятся в зашифрованном виде — даже мы не можем их узнать. Кроме того, мы регулярно обновляем программное обеспечение и проверяем уязвимости.

Если вдруг возникает подозрение на несанкционированный доступ, мы сразу предпринимаем шаги: блокируем подозрительную активность, уведомляем пользователя и разбираемся в ситуации. Для нас важно не только предотвращать инциденты, но и оперативно реагировать, если что-то пошло не так.

• Шифрование данных — все ваши сведения передаются через защищённые соединения и хранятся в формате, который невозможно прочитать без специальных ключей. Это снижает риск перехвата информации третьими лицами.
• Ограничение доступа — только определённые сотрудники имеют доступ к вашим данным, и только если это необходимо для выполнения их рабочих задач. Мы регулярно обучаем команду вопросам безопасности.
• Резервное копирование — регулярно создаются резервные копии данных, чтобы при сбоях или аварийных ситуациях информация могла быть быстро восстановлена.

Ссылки на внешние сайты

Иногда на платформе Zentroxa Stellion вы можете встретить ссылки на сторонние веб-сайты или ресурсы. Мы добавляем их для вашего удобства — например, чтобы поделиться дополнительными материалами или привести примеры из других источников. Однако мы не контролируем политику конфиденциальности этих сайтов, и не несем ответственности за их действия.

Перед тем как переходить по внешним ссылкам, советуем ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего ресурса. Ведь ваши данные могут обрабатываться по другим правилам — иногда даже совсем не похожим на наши. Довольно часто пользователи забывают об этом и потом удивляются, что их информация используется иначе.

Мы всегда стараемся предупреждать, если переход ведёт на внешний сайт, особенно если там потребуется вводить личные сведения. Но окончательное решение — переходить или нет — всегда остаётся за вами. Лучше быть внимательным и проверять каждую ссылку.

Изменения в данной политике

Иногда законы меняются, появляются новые технологии или мы запускаем новые функции на платформе — в таких случаях нам приходится обновлять политику конфиденциальности. Мы стараемся делать это максимально прозрачно и заранее информировать всех пользователей о важных изменениях.

Обновлённая версия политики всегда размещается на платформе, и мы можем отправить отдельное уведомление, если изменения значительны. Ваша дальнейшая работа с сервисом после публикации новой редакции будет считаться согласием с изменёнными условиями. Если что-то вызывает вопросы — вы всегда можете обратиться к нашей службе поддержки для разъяснений.

Всё это делается ради вашей безопасности и удобства — нам важно, чтобы вы всегда были в курсе, как мы обращаемся с вашими данными. Если вдруг решите, что новая версия вас не устраивает, вы сможете удалить аккаунт или ограничить передачу информации.

Права пользователя на управление данными

В Zentroxa Stellion вы не просто передаёте свои данные — вы сохраняете полный контроль над ними. У каждого пользователя есть ряд прав, связанных с личной информацией. Мы уважаем ваше желание управлять своими сведениями и всегда готовы помочь реализовать ваши права.

Если вы захотите узнать, какие данные о вас хранятся, исправить ошибку или полностью удалить информацию, вы можете сделать это через личный кабинет или написав нам. Мы стараемся реагировать быстро и не затягивать с ответом — никто не любит ждать неделями, когда вопрос касается приватности.

В некоторых случаях, например, если данные нужны для выполнения договора или по закону, мы можем временно ограничить их удаление. Но вы всегда получите подробное объяснение, почему так происходит. Вот основные права, которыми вы можете воспользоваться:

• Право на доступ — вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас. Обычно такая информация предоставляется в удобном для чтения формате.
• Право на исправление — если вы заметили ошибку или устаревшие сведения, вы вправе потребовать их обновления. Мы заинтересованы в актуальности информации, поэтому всегда идём навстречу.
• Право на удаление — по вашему желанию мы полностью удалим ваши данные, если только они не требуются для исполнения договора или по закону. После удаления восстановить информацию будет невозможно.
• Право на переносимость — вы можете запросить передачу своих данных другому оператору или сервису, если это технически возможно и не нарушает права других пользователей.

Использование файлов cookie

На платформе Zentroxa Stellion мы применяем файлы cookie и похожие технологии для обеспечения стабильной работы сайта, а также для анализа поведения пользователей и персонализации контента. Даже если вы не большой поклонник cookie, они часто помогают ускорить загрузку страниц и сохранять ваш прогресс в обучении.

Некоторые cookie необходимы для авторизации и корректного отображения сервисов, без них платформа просто не сможет функционировать. Другие используются для сбора статистики — чтобы мы понимали, какие материалы интересны нашим пользователям, а какие требуют доработки. Бывает, что вы случайно отключаете cookie — и тогда часть функций оказывается недоступной.

Если вы не хотите, чтобы cookie сохранялись на вашем устройстве, вы можете изменить настройки браузера или воспользоваться специальными инструментами управления предпочтениями. Но помните: отключение некоторых категорий cookie может снизить удобство работы с платформой и ограничить доступ к отдельным функциям.

Юридические основания обработки данных

Когда мы собираем и используем ваши данные на платформе Zentroxa Stellion, мы всегда опираемся на чёткие правовые основания. Для разных целей обработки могут применяться разные причины, и мы стараемся делать их максимально прозрачными для пользователей.

В большинстве случаев обработка данных осуществляется для выполнения договора — например, предоставления доступа к курсам и сервисам. Иногда мы используем ваши сведения на основе вашего согласия, особенно если речь идёт о рассылках, бонусах или участии в опросах. Вы всегда можете отозвать согласие, и мы сразу прекратим обработку данных для этих целей.

В отдельных ситуациях мы обязаны хранить и использовать ваши данные для выполнения требований закона или защиты наших законных интересов — например, для предотвращения мошенничества или разрешения споров. Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, способных существенно повлиять на ваши права.

Обращение в службу поддержки

Если вдруг у вас возникнут вопросы по поводу сбора, хранения или удаления личных данных, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки. Мы стараемся отвечать быстро и давать максимально подробные разъяснения, чтобы вы не испытывали дискомфорта или недопонимания.

Часто пользователи обращаются с просьбами о восстановлении доступа, удалении данных или разъяснении специфических моментов политики. Наша команда подготовлена к таким обращениям и готова рассматривать даже нестандартные ситуации.

Способы связи и точные инструкции по обращению будут указаны в соответствующем разделе платформы. Мы всегда открыты для обратной связи и готовы совершенствовать наши практики благодаря вашим вопросам и предложениям.